随着互联网时(shi)代的(de)到来，模(mo)糊(hu)、变(bian)化多端的(de)市(shi)场环境(jing)，成为唯一(yi)不(bu)变(bian)的(de)要素，人(ren)力(li)资源管(guan)理也(ye)不(bu)仅仅限制在传统(tong)的(de)选、用、育、留上(shang)。市(shi)场要求所有的(de)HR必须从幕(mu)后(hou)走(zou)向台前，参与到企业实际经(jing)营中，做(zuo)撬动业务(wu)发展的(de)“最佳杠杆”。

GE前(qian)CEO杰克·韦尔奇说过：人(ren)(ren)力(li)(li)资源(yuan)负责(ze)人(ren)(ren)在(zai)任何组织中(zhong)都应该(gai)是第二号人(ren)(ren)物；万(wan)科总裁郁亮(liang)也提(ti)到人(ren)(ren)力(li)(li)资源(yuan)的(de)(de)(de)(de)高度(du)(du)决定(ding)了(le)万(wan)科的(de)(de)(de)(de)高度(du)(du)；阿里首(shou)席人(ren)(ren)才官童文红指(zhi)出HR的(de)(de)(de)(de)定(ding)位(wei)不是服务(wu)角色(se)，而是leader的(de)(de)(de)(de)战略合作伙伴。美(mei)国人(ren)(ren)力(li)(li)资源(yuan)协会对未来(lai)的(de)(de)(de)(de)HR定(ding)义(yi)了(le)四种角色(se)：人(ren)(ren)力(li)(li)资源(yuan)专家、业(ye)务(wu)伙伴、变革推(tui)动者(zhe)(zhe)和(he)领导(dao)者(zhe)(zhe)。这很好地诠释了(le)“未来(lai)，HR应该(gai)为(wei)企(qi)业(ye)做什么”——熟悉业(ye)务(wu)，从人(ren)(ren)力(li)(li)资源(yuan)的(de)(de)(de)(de)专业(ye)角度(du)(du)为(wei)业(ye)务(wu)发(fa)展和(he)公(gong)司进步提(ti)供专业(ye)的(de)(de)(de)(de)服务(wu)、帮助和(he)改进。

那传统(tong)的(de)HR怎样才能转变(bian)自己的(de)角色，真正发挥自己的(de)价(jia)值呢？

1、看懂(dong)经(jing)营，参(can)与到业务中去(qu)

要想真正(zheng)弄懂企(qi)(qi)业(ye)的(de)经营(ying)(ying)业(ye)务(wu)，首先必须(xu)要能(neng)读(du)懂各(ge)种数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)报(bao)表，然(ran)后通过数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)的(de)分(fen)析(xi)结果来(lai)支撑人(ren)力资源管(guan)(guan)理，例(li)如通过一些(xie)业(ye)务(wu)数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)，计(ji)算出未来(lai)新业(ye)务(wu)需要配(pei)置多少人(ren)员。或者可以(yi)(yi)通过数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)提出优化(hua)的(de)绩效(xiao)方(fang)案在预期的(de)范(fan)围内能(neng)创造多少营(ying)(ying)收。如果HR的(de)工作汇报(bao)都能(neng)与企(qi)(qi)业(ye)的(de)经营(ying)(ying)数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)相结合，就可以(yi)(yi)与企(qi)(qi)业(ye)高管(guan)(guan)之间拥有战(zhan)略(lve)共(gong)同的(de)语言，就能(neng)够为业(ye)务(wu)部门提出一些(xie)好的(de)建(jian)议，真正(zheng)成为业(ye)务(wu)部门的(de)合作伙(huo)伴。管(guan)(guan)理的(de)过程会产生数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)，数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)又(you)反过来(lai)指导管(guan)(guan)理。通过数(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)(ju)化(hua)管(guan)(guan)理可以(yi)(yi)帮助HR实现从(cong)传统(tong)的(de)凭直(zhi)觉、经验(yan)过度到量化(hua)、精准的(de)管(guan)(guan)理，从(cong)普通的(de)HR真正(zheng)成为组织战(zhan)略(lve)的(de)推动者。

2、支撑业务，理解企业的商业模(mo)式(shi)

大多数(shu)的(de)(de)(de)HR从(cong)业(ye)(ye)(ye)(ye)者并没(mei)有在业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)线(xian)实际操练(lian)的(de)(de)(de)经(jing)历(li)，那怎(zen)样(yang)才能(neng)快速的(de)(de)(de)理解(jie)(jie)(jie)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)，锻炼业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)思维呢？首先HR懂(dong)(dong)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)是要(yao)(yao)懂(dong)(dong)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)的(de)(de)(de)“语言”，能(neng)够(gou)了解(jie)(jie)(jie)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)团(tuan)队的(de)(de)(de)“痛(tong)点”。通过(guo)对业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)的(de)(de)(de)理解(jie)(jie)(jie)、对组织(zhi)的(de)(de)(de)专业(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力，综合利用(yong)招(zhao)聘(pin)、绩(ji)效、组织(zhi)发(fa)展等(deng)工具切实提(ti)升业(ye)(ye)(ye)(ye)绩(ji)。然而(er)要(yao)(yao)达(da)到这样(yang)的(de)(de)(de)目标，首先必(bi)须(xu)要(yao)(yao)能(neng)够(gou)理解(jie)(jie)(jie)企(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)商业(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)。理解(jie)(jie)(jie)企(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)是在服务(wu)哪些客(ke)户，创造什么价值，如何(he)交付到客(ke)户手中(zhong)，又是如何(he)保(bao)持正常的(de)(de)(de)营运和发(fa)展的(de)(de)(de)。

有一个重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)—商业(ye)模(mo)式画(hua)布可以(yi)帮助HR快速的(de)(de)(de)理解企业(ye)的(de)(de)(de)商业(ye)模(mo)式，商业(ye)模(mo)式画(hua)布的(de)(de)(de)初衷是帮助创业(ye)者(zhe)建(jian)立、可视化、测试自身(shen)的(de)(de)(de)商业(ye)模(mo)式的(de)(de)(de)可行性，小的(de)(de)(de)公司也用它来开辟新的(de)(de)(de)市场领(ling)域(yu)，作为HR从业(ye)者(zhe)可以(yi)通(tong)过这个工(gong)具(ju)了解当前业(ye)务的(de)(de)(de)模(mo)式和关(guan)键要(yao)(yao)素，从而获得理解业(ye)务，和业(ye)务Leader沟通(tong)交(jiao)流的(de)(de)(de)能力。